漫畫–貓耳貓–猫耳猫
滿月時分愛
張維迎
黃鐵鷹又要出書了,再就是敬請我爲他的鈔寫個序。我雖然不長於此道,但在看完這該書後,抑發犯得着一寫。
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這本書講的是海底撈的穿插,它的籌備之道、管住之道、有用之才之道和成之道。地底撈的穿插查實了我講的“市井的邏輯”。
在《市場的邏輯》一書中,我塗鴉:所謂商場,便是利害由自己支配,而錯事你自身支配的軌制。市集的挑大樑邏輯是:設一個人始料未及造化,他(或她)務首次使對方洪福。更初步地講,利己先利人。比如,消費者要獲取利,就非得爲消費者提供如願以償的活或效勞,爲客官創作價格;精神分析學家想要有僱員跟隨,化爲他人的店東,就必得給僱員供充實好的薪金相待和幹活兒準譜兒,並對後世的動作負擔痛癢相關事;工友妙不可言到能保管門生理和有起色生存的職責機會,就務坐蓐出購房戶痛快購買的出品。市井競賽,實爲上是爲人家締造價值的競爭。決不能爲旁人製作代價的商家,毫無疑問在逐鹿中被裁。市井的這一論理把予對產業和祜的求偶轉向爲建立社會財物和促進社會進化的潛能。經,才抱有天國全球轉赴200有年的鼓鼓的,也才具有中國過去30年的划得來稀奇!
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市場不僅是一隻看少的手,而且是一隻隱形的眼睛。看掉的手指引衆人做正確的事務,匿影藏形的雙目督察人們把事項抓好,設置名特優的信譽。好在這隻看散失的手和隱身的雙眸,俾接近沉、素昧平生的閒人之間精拓展分工同盟,互動提供服務,改進了人們的度日,後浪推前浪了生人的產業革命。
如本書所浮現的,海底撈的不負衆望,有賴於它接連不斷把主顧的甜密和員工的洪福表現得利的大前提,把名氣坐落性命交關位。在地底撈,顧客纔是篤實的“老闆娘”,員工差的舒服檔次是顧客稱道的;而員工能高興地作工,是讓顧客委實備感可意的至關重要作保。這話提出來便當,但誠實做起來並謝絕易,它倚賴於套的掌管藝術和商廈知識,也依於鋪面領導人的管管觀點和懷抱。海底撈大功告成了!
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該書由50多篇散文血肉相聯,每局講的都是小故事,但艱深,讀來頑石點頭。黃鐵鷹事前的幾本書都很展銷,我憑信,這該書也恆定會賒銷,蓋它給讀者拉動了快樂!